Última actualización: 5/7/23

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Diesel Freak LLC. Esta Política de devolución describe las pautas y procedimientos para la devolución de productos. Lea atentamente esta política antes de iniciar una devolución. Al realizar una compra con nosotros, acepta los términos y condiciones descritos en esta política.

1. Elegibilidad para devoluciones

1.1 Condición del Producto:

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original. Asegúrese de que todas las etiquetas, rótulos y accesorios estén incluidos.

1.2 Plazo:

Puede iniciar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. Después de este plazo, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o cobrar una tarifa de reposición.

2. Proceso de devolución

2.1 Autorización de devolución:

Antes de devolver cualquier producto, debe obtener un número de Autorización de devolución (RA) de nuestro equipo de atención al cliente. Para solicitar un número RA, contáctenos en info@dieselfreak.com o 989-748-4145. Proporcione los detalles de su pedido y una explicación clara de la devolución.

2.2 Envío de devolución:

Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar que el producto llegue a nosotros de forma segura. Incluya el número RA en el paquete de devolución y envíelo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.

2.3 Inspección y Reembolso:

Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para garantizar que cumpla con los criterios de elegibilidad de devolución mencionados en la Sección 1. Si el producto pasa la inspección, procesaremos el reembolso utilizando el método de pago original. Tenga en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables y cualquier tarifa de reposición aplicable puede deducirse del monto del reembolso.

3. Intercambios

No ofrecemos cambios directos de productos. Si desea cambiar un producto por un tamaño, color o estilo diferente, siga el proceso de devolución descrito en la Sección 2 y realice un nuevo pedido del artículo deseado.

4. Artículos no retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

- Productos personalizados o personalizados

- Artículos en liquidación o venta.

- Tarjetas de regalo

5. Productos dañados o defectuosos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato con fotografías y una descripción detallada del problema. Le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo o coordinaremos un reemplazo o un reembolso, según la disponibilidad del producto y su preferencia.

6. Cambios en la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para ver si hay actualizaciones.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda con una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en:

Diesel Freak LLC

Dirección: 1795 WM 32, Gaylord, MI 49735

Correo electrónico: info@dieselfreak.com

Teléfono: 989-748-4145

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y guiarle a través del proceso de devolución.

Al realizar una compra en Diesel Freak LLC, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de devoluciones.