Última actualización: 5/7/23

Gracias por elegir Diesel Freak LLC para sus necesidades de productos. Esta Política de envío describe información importante sobre el envío de nuestros productos. Lea atentamente esta política antes de realizar una compra. Al realizar un pedido con nosotros, acepta los términos y condiciones descritos en esta política.

1. Procesamiento de pedidos

1.1 Confirmación del pedido:

Una vez que realices un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de tu compra. Revise esta confirmación para verificar su exactitud. Si nota algún error o necesita realizar cambios, comuníquese con nosotros de inmediato.

1.2 Tiempo de procesamiento del pedido:

Nos esforzamos por procesar y enviar pedidos lo más rápido posible. El tiempo de procesamiento de pedidos suele oscilar entre 1 y 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Sin embargo, tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la disponibilidad del producto y otros factores. Haremos nuestros mejores esfuerzos para informarle de cualquier retraso significativo.

2. Métodos de envío y entrega

2.1 Opciones de envío:

Ofrecemos varias opciones de envío dependiendo del destino, tamaño y peso del paquete. Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago. Por favor seleccione el método de envío que mejor se adapte a sus necesidades.

2.2 Tiempo de entrega:

El tiempo estimado de entrega depende del método de envío elegido y del destino. Si bien nos esforzamos por entregar su pedido dentro del tiempo estimado, tenga en cuenta que circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas o retrasos en la aduana, pueden afectar el tiempo de entrega real. No podemos garantizar fechas de entrega específicas, pero le proporcionaremos información de seguimiento para que pueda controlar el progreso de su envío.

2.3 Envío Internacional:

Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas impuestos por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el producto ni en los costos de envío. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles cargos.

3. Seguimiento de envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su envío. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el progreso de su paquete a través del sitio web del transportista o comunicándose con su servicio de atención al cliente. Espere un tiempo para que la información de seguimiento se actualice después de que se haya enviado su pedido.

4. Restricciones de envío

4.1 Precisión de la dirección:

Es su responsabilidad proporcionar información de envío precisa y completa al realizar un pedido. Vuelva a verificar la dirección de envío para garantizar su exactitud. No nos hacemos responsables de retrasos o cargos adicionales incurridos debido a información de dirección incorrecta o incompleta.

4.2 Artículos restringidos:

Ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío o regulaciones impuestas por autoridades locales o internacionales. Es su responsabilidad cumplir con las leyes o regulaciones aplicables con respecto al envío de dichos artículos. Si un artículo de su pedido está restringido o prohibido, se lo notificaremos y le brindaremos opciones para su resolución.

5. Seguimiento de pedidos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido o su estado de entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en:

Haremos todo lo posible para ayudarle con el seguimiento de su pedido y solucionar cualquier problema que pueda surgir.

6. Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de envío en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para ver si hay actualizaciones.

Al realizar un pedido a Diesel Freak LLC, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de envío.

Nota: Es importante adaptar y personalizar la política de envío para alinearla con los métodos, opciones y restricciones de envío específicos aplicables a Diesel Freak LLC.